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Für eine NATO-Übung in den Niederlanden spielte Boels Rental eine wichtige Rolle im Bereich der Infrastruktur. Schnelles Handeln, klare logistische Absprachen, ein zentraler Ansprechpartner und ein komplettes Angebot machten den Unterschied bei diesem besonderen NATO-Projekt. Joep Joosten von Boels Rental war die verbindende Schnittstelle zwischen der NATO und der Boels-Organisation.
Die Herausforderung: kurze Vorlaufzeit und fehlende Infrastruktur
Die NATO ist seit vielen Jahren ein Kunde von Boels Rental im In- und Ausland. Aufgrund dieser guten Zusammenarbeit nahm die Militärorganisation direkt Kontakt mit dem Boels Account Manager für mobile Küchen auf.
„Das stimmt. Die ursprüngliche Anfrage war die Lieferung mobiler Küchen für eine Übung in den Niederlanden. Vor Ort gab es kaum Einrichtungen – weder Strom noch Wasser oder Kanalisation. Genau hier konnten wir den Unterschied machen und dem Kunden eine Komplettlösung anbieten. Innerhalb von Boels können wir alles liefern, was benötigt wird. Ich konnte den Kunden vollständig entlasten, was für meinen Ansprechpartner bei der NATO sehr wertvoll war“, sagt Joep Joosten.
„Bei einer militärischen Übung dieser Größenordnung geht es darum, so schnell wie möglich einsatzbereit zu sein, damit wir uns vollständig auf unsere Trainingsziele konzentrieren können. Boels hat es uns ermöglicht, in kurzer Zeit eine sichere und vollständig funktionsfähige Umgebung zu schaffen.“
— Purchasing & Contracting Officer, NATO
Schnelles Handeln macht den Unterschied
Warum hat dieser Ansatz so gut funktioniert? „Die Zeit vom ersten Kontakt bis zum Start der Übung war relativ kurz. Das erforderte schnelles Handeln. Schnelle und klare Abstimmung ist nicht nur im kommerziellen Bereich entscheidend, sondern gerade auch im Verteidigungsbereich. Innerhalb kürzester Zeit muss eine umfangreiche Operation mit Hunderten von Beteiligten aufgebaut werden. Alles, was schnell und effizient geregelt werden kann, ist bei solchen Projekten ein großer Vorteil.
Ich sehe viele Gemeinsamkeiten zwischen unseren Organisationen. Wir stellen die richtigen Fragen, handeln und halten unsere Versprechen.
Von der Anfrage zur Gesamtlösung
Im weiteren Verlauf stellte sich heraus, dass zusätzliche Einrichtungen benötigt wurden.
„Das stimmt. Je konkreter der Auftrag wurde, desto klarer wurde, dass neben Küchen und Strom auch Bedarf an Absperrungen mit Zäunen, einem guten Zugangskontrollsystem, Catering- und Küchenausstattung sowie Dusch- und Toilettenanlagen bestand.
Auch das Anschließen aller Systeme gehörte zum Paket. Ich habe direkt mit meinen Kollegen von Boels Fencing, Boels Party und IQ-Pass abgestimmt, um alles zu koordinieren. Aufgrund fehlender Abwassermöglichkeiten für Küchen und Sanitäranlagen haben wir zusätzlich Frisch- und Abwassertanks geliefert.“
Die größte Herausforderung: Standort und Zeitdruck
Die größte Herausforderung waren der Standort und die kurze Vorlaufzeit. „Wie gesagt, vor Ort war kaum etwas vorhanden. Gemeinsam mit dem Kunden haben wir alles in kürzester Zeit vorbereitet, um den Hunderten von Soldaten die notwendigen Basisanlagen bereitzustellen. Ein Standortbesuch war nicht einmal möglich. In solchen Fällen muss man gut zuhören und schnell handeln. Das Know-how und die Erfahrung unserer Mitarbeitenden haben hier den Unterschied gemacht. Der Fokus lag auf praktikablen Lösungen. Der Kunde war mit dieser Vorgehensweise sehr zufrieden.“
Zusammenarbeit als Schlüssel zum Erfolg
Insgesamt waren sieben Abteilungen von Boels an diesem Projekt beteiligt. Joep koordinierte diesen Gesamteinsatz. „Das sind genau die Projekte, bei denen wir den Mehrwert von Boels Rental wirklich zeigen können – sowohl in der Herangehensweise als auch in der Komplexität. Und wenn am Ende alles reibungslos läuft und der Kunde zufrieden ist, macht mich das stolz.“
Das Ergebnis: eine erfolgreiche Mission
Die Übung ist inzwischen abgeschlossen und der Großteil der Boels-Materialien wurde abgeholt. „Ja, wir haben bereits wieder Kontakt mit dem Kunden gehabt. Auch diese Mission haben wir gemeinsam mit dem gesamten Boels-Team erfolgreich abgeschlossen. Dafür machen wir das.“
