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In einer Notsituation will man nur eines: so schnell wie möglich Hilfe bekommen. Überschwemmungen, Großbrände, Unfälle, großflächige Stromausfälle – im Notfall genügt ein Anruf bei Boels, um die nötige Unterstützung zu erhalten.
„Wir gehen pragmatisch vor. Die Spezialisten von Boels sind innerhalb einer Stunde beim Kunden und nehmen eine erste Einschätzung vor, um die Situation vor Ort schnell und effizient in Griff zu bekommen“, so Guido Deckers, Manager Critical Support.
„Aus dem gesamten Boels-Netzwerk bringen wir das benötigte Material an den Standort und machen es sofort einsatzbereit. Dazu gehören Pumpen, Generatoren, Beleuchtung sowie provisorische Unterkünfte und Toiletten für die Einsatzkräfte. Was auch immer in dieser Notsituation benötigt wird.“
„Alles an einem Ort und schnell einsatzbereit – das ist die Stärke von Critical Support’’
Teamarbeit
Critical Support koordiniert dann den gesamten Einsatz, um Ihnen zu helfen. Ein Ansprechpartner fungiert als Bindeglied zwischen Ihnen und der gesamten Boels-Organisation. Dies gilt vom ersten Kontakt bis zur Rückgabe des Materials.
Es ist die Teamarbeit, die dafür sorgt, dass Ihnen schnell und effizient geholfen wird. Die nächstgelegene Boels-Niederlassung ist die Drehscheibe, von der aus Hilfe geleistet wird. Dort kennt man die Region wie seine Westentasche, das schafft Sicherheit und Vertrauen.
„Praktische Hilfe ist und bleibt der Ausgangspunkt, um die Notlage auf die richtige und wirksamste Weise zu bewältigen“
Entlastung wichtiger als Rechnungsstellung
„Übrigens bekommen wir auch viele Fragen zu Rechnungen und Kautionen für den Einsatz unserer Maschinen im Notfall. An sich eine berechtigte Frage. Wenn Sie uns in einer Notsituation anrufen, reden wir nicht über Geld und Kautionen. Wenn Ihr Hilferuf ein Notfall ist, sind wir die Ersten, die aufmerksam zuhören, schnell reagieren, helfen und entlasten. Um den Rest kümmern wir uns später, wenn wir Zeit dafür haben“, fügt Guido hinzu.
Brauchen Sie Hilfe in einem Notfall?
Ein Anruf bei Boels genügt und wir organisieren sofort die richtige Ausrüstung und Unterstützung. Die Notrufnummer ist 24/7 erreichbar.
