Einsatz und Teamarbeit sind der Schlüssel zum Erfolg des CHIO

Der CHIO Rotterdam ist das einzige niederländische Reitturnier, das sich in die Riege der internationalen Top-Events einreihen kann. Mit einer 74-jährigen Geschichte aus Spring- und Dressurreiten der Spitzenklasse ist der CHIO Rotterdam auch das älteste Spitzensportevent im niederländischen Rotterdam. Boels Rental ist seit Jahren der Vermietungspartner. Zeit für ein Gespräch mit drei Boels-Mitarbeitern, die in ihren jeweiligen Zuständigkeitsbereichen einen Beitrag zum großen Erfolg dieser Veranstaltung leisten.

Am Rande des Kralingse Bos entsteht jedes Jahr eigens für den CHIO ein echtes Pferdesportstadion mit einem doppelstöckigen VIP-Pavillon. Die fünftägige Veranstaltung wird jährlich von mehr als 40.000 Reitsportfans besucht. Vor Beginn der Veranstaltung wird wochenlang intensiv am Aufbau gearbeitet.

Event Lead: das Beste zweier Welten miteinander vereinen

Bei Boels Rental spielen unter anderem Daniel Mevissen, Menno Renting und Gina Janssen eine wichtige Rolle bei den Vorbereitungen auf den ersten Veranstaltungstag. Wir treffen Daniel beim Abladen einer der vierzig Boels-Units an, die auf dem CHIO-Gelände aufgestellt werden. Daniel arbeitet bereits seit sechsundzwanzig Jahren bei Boels. Den größten Teil seiner Laufbahn war er als Fahrer tätig. Seit einem Jahr fungiert er jedoch als Event Lead bei diversen Veranstaltungen.

„Nach 25 Jahren im Lkw stellte die Arbeit keine echte Herausforderung mehr für mich dar. Ein Gespräch mit meinem Vorgesetzten hat dazu geführt, dass ich jetzt diese Tätigkeit ausüben darf. Ich habe meinen neuen Job eigentlich selbst kreiert. Bei meiner neuen Tätigkeit vereine ich das Beste zweier Welten miteinander, nämlich meine Kenntnisse in den Bereichen Logistik und Units und eine koordinierende Tätigkeit am Veranstaltungsort.“ Alle Transporteure melden sich bei Daniel. Er teilt ihnen mit, wohin die Units gebracht werden müssen, und hilft ihnen bei der sicheren Aufstellung am jeweiligen Standort.

„Ich ersetze alle Stationen zwischen Fahrer und Kunde. Mit dieser ‚Plug and Play‘-Vorgehensweise wird der Kunde vollständig entlastet.“

Dieses breitere Aufgabengebiet liegt Daniel hervorragend. Er ist dank seiner Erfahrung als Fahrer, seiner Kenntnisse im Bereich Units und seiner umgänglichen Art ganz in seinem Element und kann den Kunden von A bis Z entlasten. „Es war erst schon etwas gewöhnungsbedürftig. Ich bin jetzt nicht mit dem Lkw da, sondern mit einem ganz normalen Auto. Es ist toll, dass ich diese Chance bekomme. Damit drückt Boels mir gegenüber eine gewisse Wertschätzung aus und das finde ich schön. In diesem neuen Job kann ich meine Kenntnisse an meine Kollegen weitergeben, sie motivieren und dafür sorgen, dass der Kunden optimal bedient wird. Das Tolle an Boels als Arbeitgeber ist, dass sie die Stärken der Mitarbeiter erkennen und sie so einsetzen, dass sie optimale Leistungen erbringen können. Somit sind alle zufrieden.“

Ein prestigeträchtiges Projekt

Ein paar Türen weiter ist Menno Renting vollauf im VIP-Pavillon beschäftigt. Der Boels-Manager Party & Events ist bereits zum siebten Mal in Folge beim CHIO im Einsatz. „Der Kunde hat bei dieser Veranstaltung jedes Jahr wieder andere Wünsche hinsichtlich der Logistik, weshalb wir jedes Mal vor neue Herausforderungen gestellt werden. Hierbei handelt es sich um eines der prestigeträchtigsten Projekte, die wir durchführen. Wirklich alles muss bin ins kleinste Detail stimmen und das macht die Arbeit interessant.“ Dieses Jahr arbeitet Menno zusammen mit Kira Kronenburg, Sales-Mitarbeiterin von Party & Events, an diesem Projekt. Kira ist für die Reservierungen für alle fünfunddreißig Standorte auf dem Gelände sowie für die Kommunikation mit den Organisatoren in Bezug auf Anfragen und Änderungen zuständig. Zu den Standorten gehören unter anderem der Pavillon, die Bühne, die Tribüne sowie der Standort der Crew. Alle Bereiche werden übersichtlich in „Standorte“ gegliedert. Der Manager, der bereits über dreißig Jahre Erfahrung in der Veranstaltungsbranche hat, verliert nicht schnell die Nerven, obwohl er dieses Jahr vor eine zusätzliche Herausforderung gestellt wurde. „Das stimmt. Zufälligerweise findet der CHIO am selben Wochenende wie das Musikfestival Pinkpop statt. Deshalb müssen wir die Logistik auf unserer Seite anders organisieren. Zum Glück haben wir fähige Leute im Lager und gute Fahrer, die solche Herausforderungen fantastisch finden. Das ist also kein Problem.“

Boels-Teamarbeit

Daher führt Menno uns auch mit einem fröhlichen Lachen zur großen Tribüne. „Hier bauen wir die Tribüne, auf der dann auch Prinzessin Beatrix Platz nehmen wird. Das ist meiner Meinung nach einer der schönsten Orte auf dem Gelände. Es ist diese Vielfalt, die meine Arbeit so interessant macht: von der Tribüne für die Prinzessin bis hin zu den Barhockern mit Kissen für die Jurymitglieder. Und natürlich alles, was sonst noch dazugehört. Der Kunde und alle Abteilungen bei Boels haben nur ein gemeinsames Ziel, nämlich, dass nach Ablauf der Veranstaltung alle zufrieden sind und wir alle zusammen wieder etwas Fantastisches auf die Beine gestellt haben!“

Erster Ansprechpartner

Wir verlassen Daniel und Menno und besuchen noch ein weiteres wichtiges Bindeglied des CHIO-Projekts. Dieses befindet sich 178 Kilometer vom Veranstaltungsort entfernt in Sittard, genauer gesagt im kaufmännischen Innendienst von Boels Party & Events. Dort sitzt Gina Janssen als erster Boels-Ansprechpartner für alle Veranstaltungsorganisatoren am Computer. Gina arbeitet seit anderthalb Jahren bei Boels und war davor in einer anderen Sparte der Veranstaltungsbranche tätig. „Ich habe bei verschiedenen Festivals in der Akkreditierungsabteilung gearbeitet. Zwischendurch war ich auch noch als Sozialarbeiterin tätig. Als ich auf dieses Stellenangebot aufmerksam wurde, war das genau das Richtige für mich.“

Kein Acht-Stunden-Tag

Ginas Telefon klingelt fast unablässig. Sie fungiert mit Dré Hermans zusammen als Ansprechpartner für diverse Auftraggeber wie unter anderem den CHIO Rotterdam. „Ich überwache das gesamte Vermietungsverfahren, von den Preisangeboten bis hin zu den Reservierungen und von der Logistik bis hin zu eventuellen Änderungen und speziellen Anforderungen der jeweiligen Veranstaltung. Wir sind ununterbrochen damit beschäftigt, zu reagieren, zu organisieren und Lösungen aus dem Ärmel zu schütteln. Nein, wir haben keinen normalen Acht-Stunden-Tag!“

„Das Tollste an meiner Arbeit ist, alle Bälle in der Luft zu halten. Je komplexer die Veranstaltung, desto größer ist die Herausforderung. Wenn dem Boels-Team dann nach Ablauf der Veranstaltung Komplimente gemacht werden, bin ich schon stolz auf unsere gemeinsame Leistung.“

„Wir sind eine Dienstleistungsabteilung, deren Dienstleistungen auf zwei Aspekte ausgerichtet sind: einerseits auf die Entlastung unserer Kunden und andererseits auf den reibungslosen Ablauf innerhalb unseres Unternehmens, damit wir unseren Kunden den versprochenen Service auch tatsächlich bieten können.

Ich habe das Unternehmen in meinen anderthalb Jahren hier gut kennengelernt. Wir haben eine No-Nonsense-Mentalität, man weiß also, woran man ist. Wer gute Arbeit leistet, erhält auch Anerkennung dafür. Es werden einem gute Aufstiegsmöglichkeiten geboten und man bekommt die Gelegenheit, sich weiterzuentwickeln und seine Ziele zu verwirklichen. Diese Aspekte sind mir an einem guten Arbeitgeber wichtig und ich weiß sie zu schätzen.“

Für Gina ist die Abwechslung das Tollste an ihrer Tätigkeit, dieses Gefühl, dass kein Tag dem anderen gleicht. „Ich habe ein Faible für Veranstaltungen und Festivals. In meinem Job kann ich meine Leidenschaft mit einer strukturierten Tätigkeit und Sicherheit kombinieren. Das macht meine Arbeit so fantastisch. Ja, und dazu gehört natürlich auch die gute Arbeitsatmosphäre mit meinen Kollegen, die auch eine sehr wichtige Rolle spielt. Wir alle haben eine gemeinsame Mission: wir setzen uns füreinander ein und organisieren gemeinsam die Veranstaltung für unseren Kunden!“