Critical Support: Alles wat je nodig hebt, op één plek in noodsituaties

In een noodsituatie wil je snel hulp. Of het nu gaat om overstromingen, branden, ongelukken of stroomuitval – één telefoontje naar Boels en we regelen direct het juiste materieel en ondersteuning. 24/7 beschikbaar, zodat jij snel weer verder kunt.

“We gaan pragmatisch te werk. Specialisten van Boels zijn snel op de locatie en maken een eerste inschatting van wat nodig is om de situatie ter plekke snel en daadkrachtig te verhelpen”, vertelt Guido Deckers, Manager Critical Support.

“Vanuit het hele Boels netwerk brengen we het noodzakelijke materieel richting de locatie en richten we direct gebruiksklaar in. Dat kunnen zijn pompen, aggregaten, verlichting en tijdelijke huisvesting en toiletten voor de nooddiensten. Wat maar nodig is voor de calamiteit”.

‘’Al het materieel op één plek en snel inzetbaar, dat is de kracht van Critical Support’’

Teamwork

Critical Support coördineert vervolgens de volledige inzet van jouw hulpvraag. Één aanspreekpunt fungeert als schakel tussen jou en de gehele Boels organisatie. Dat geldt vanaf het eerste contactmoment tot aan het moment dat het materieel weer retour gaat.

Het is het teamwork dat ervoor zorgt dat je snel en daadkrachtig geholpen wordt. Het dichtstbijzijnde Boels depot is de draaischijf waarover de hulp wordt geleverd. Zij kennen de desbetreffende regio als geen ander, dat geeft rust en vertrouwen.

‘’Hands on helpen is én blijft het uitgangspunt om de calamiteit op de juiste en meest effectieve manier te bestrijden’’

Ontzorgen gaat voor facturatie

“We krijgen overigens ook veel vragen over facturaties en waarborgen met betrekking tot de inzet van onze machines gedurende een calamiteit. Op zich een terechte vraag. Op het moment dat jij ons belt met een noodsituatie praten we niet over geld en borgstellingen. Als de hulpvraag onder een calamiteit valt, dan gaan wij als eerste goed luisteren, snel schakelen, hulp leveren en ontzorgen. De rest komt in een later stadium zodra daar ruimte voor is”, vult Guido aan.

Inzetgebied Nederland en België, expertise voor geheel Europa

Boels Critical Support is binnen Nederland en België altijd klaar om bij calamiteiten direct in actie te komen. Zodra de telefoon gaat, staat hun team met jarenlange ervaring en een uitgebreid netwerk klaar. Vanaf dat moment draait alles om één doel: de klant snel en volledig ontzorgen op facilitair gebied. Met maatwerkoplossingen van A tot Z, zorgt Boels ervoor dat alles direct geregeld wordt, zodat de klant zich kan concentreren op het herstelproces, terwijl zij de logistieke en technische uitdagingen aanpakken. Het resultaat? Een snelle, efficiënte dienstverlening die elke noodsituatie de baas is.