Leestijd: 7 minuten
Het CHIO Rotterdam is het enige Nederlandse hippische topsportevenement dat zich kan scharen bij de internationale topevenementen in de wereld. Met een historie van 74 jaar spring- en dressuursport van het allerhoogste niveau, is CHIO Rotterdam bovendien het oudste topsportevenement van Rotterdam. Boels Rental is al jaren dé rental partner. Tijd om eens in gesprek te gaan met drie Boels medewerkers die elk vanuit hun eigen verantwoordelijkheden bijdragen aan het grote succes van het evenement.
Aan de rand van het Kralingse Bos herrijst elk jaar speciaal voor het CHIO een waar paardensport stadion compleet met een dubbeldeks VIP-paviljoen. Het vijfdagen durende event wordt jaarlijks door meer dan 40.000 mensen bezocht. De weken voorafgaand aan het event wordt met man en macht gewerkt aan de opbouw.
Eventlead; combineren van het beste van twee werelden
Voor Boels Rental spelen onder andere Daniel Mevissen, Menno Renting en Gina Janssen elk een belangrijke rol in aanloop naar de eerste showdag. We treffen Daniel aan bij het lossen van één van de veertig Boels units die op het CHIO-terrein geplaatst worden. Daniel is al zesentwintig jaar in dienst bij Boels. Het grootste deel van zijn carrière als chauffeur. Sinds één jaar vervult hij echter een andere taak, die van eventlead bij verschillende events.
“Na 25 jaar op de vrachtwagen had ik geen echte uitdaging meer. Ik ben in gesprek gegaan met mijn leidinggevende en dat heeft geleid tot wat ik nu mag doen. Ik heb eigenlijk zelf mijn nieuwe baan gecreëerd. In mijn nieuwe functie combineer ik het beste van twee werelden. Mijn kennis over logistiek en units, met een coördinerende functie op de eventlocatie.” Alle transporteurs melden zich bij Daniel. Hij geeft aan waar de units geplaatst moeten worden en helpt mee om de unit veilig op de juiste plek te plaatsen.
”Alle schakels tussen chauffeurs en klant haal ik weg, het is plug and play en hiermee ontlast ik de klant volledig.”
Deze bredere rol past Daniel als geen ander. Zijn ervaring als chauffeur, zijn kennis van units en zijn makkelijke omgang met klanten zorgen ervoor dat hij goed in zijn vel zit en de klant van A-Z kan ontzorgen. “Het was wel even wennen. Ik sta hier nu niet met een vrachtwagen maar met een gewone auto. Het is mooi dat ik deze kans geboden krijg. Hier spreekt een stukje waardering vanuit Boels richting mij en dat vind ik mooi. In deze nieuwe taak kan ik mijn kennis overdragen aan de collega’s, hen motiveren en zorgen dat de klanten optimaal worden bediend. Het goede van Boels als werkgever is dat ze de sterke kanten van de werknemers inzien en hen zo positioneren dat we optimaal renderen. Op deze wijze is iedereen tevreden.”
Prestigieus project
Een paar deuren verder is Menno Renting in het VIP-paviljoen druk in de weer. De Boels Manager Party werkt voor de zevende maal op rij voor het CHIO. “Elk jaar zit er weer tijdens dit event logistieke wensen van de klant en dit geeft nieuwe uitdagingen. Het is een van de meest prestigieuze projecten die we draaien. Het oog voor detail is hier ongekend en dat maakt het leuk.” Dit jaar heeft Menno het project samen met Kira Kronenburg, Sales medewerker van Party, opgepakt. Voor alle vijfendertig locaties op het terrein maakt Kira reserveringen en houdt het contact met de organisatie over aanvragen en wijzigingen. Onder locaties wordt verstaan; het paviljoen, podium, tribune als ook de locatie voor de crew. Alles wordt netjes ingedeeld als ”locatie”. De manager met meer dan dertig jaar ervaring in het evenement vak maak je niet zo snel gek, alhoewel er dit jaar wel een extra uitdaging bij kwam kijken. “Klopt het toeval is, dat het CHIO in hetzelfde weekend als Pinkpop valt. Dat betekent dat we de logistiek aan onze kant anders moeten inrichten. Gelukkig hebben we goede mensen in ons magazijn rondlopen en goede chauffeurs op de weg rijden, die hun energie halen uit dit soort uitdagingen. Dus dat komt wel goed.”
Tot in de puntjes verzorgd
Binnen het CHIO dient Boels Rental vijfendertig locaties van de nodige Party en Events goederen te voorzien. Denk hierbij onder andere aan tafels, stoelen, parasols en verschillende barren. “Qua aankleding van de locaties mogen we bijna alles doen behalve de bloemen. Dit betekent dat we twee volle dagen, veertien medewerkers hebben rondlopen om alles tot in de puntjes verzorgd te krijgen. De vele locaties, het aantal producten en logistieke uitdagingen maken dit best wel een complex en groot evenement waar ik elk jaar weer naar uit kijk.”
Boels Teamwork
Menno loopt dan ook met een grote lach langs de grote tribune. “Kijk hier gaan we het podium maken waar naderhand ook Prinses Beatrix gaat zitten. Volgens mij wel een van de mooiste plekken hier. Dit maakt mijn werk juist zo leuk, die diversiteit. Van het podium voor de Prinses tot en met de barkruk mét kussentje voor de juryleden. En alles wat daar verder nog allemaal tussen hoort. Samen met de klant en alle afdelingen binnen Boels hebben we één doel. En dat is, dat iedereen na afloop tevreden is en dat we dit met z’n allen maar weer mooi samen hebben gedaan!
Eerste aanspreekpunt
Van Daniel en Menno verplaatsen we onze aandacht nu naar een andere belangrijke schakel binnen het CHIO-project. Deze zit 178 kilometer verderop in Sittard, op de commerciële binnendienst afdeling van Boels Events om precies te zijn. Hier zit Gina Janssen achter de computer als eerste aanspreekpunt tussen de Boels organisatie en alle eventorganisaties. Gina werkt sinds anderhalf jaar voor Boels en heeft daarvoor aan de andere kant van het vak gezeten. “Ik heb inderdaad bij verschillende festivals op de accreditatieafdelingen gewerkt. Daar tussendoor ben ik ook nog sociaal dienstverlener geweest toen ik opeens deze vacature voorbij zag komen, was dit meteen een match.”
Geen negen tot vijf baan
De telefoon van Gina gaat bijna continue. Samen met Dré Hermans is zij het aanspreekpunt voor verschillende opdrachtgevers waaronder CHIO Rotterdam. “Ik hou het hele verhuurproces van A-Z in de gaten. Van de offertes tot de reserveringen, van de logistiek tot en met eventuele wijzigingen en specifieke vragen vanuit het evenement. We zijn altijd bezig met schakelen, regelen en adhoc oplossingen bedenken. ‘’Nee, dit is inderdaad geen negen tot vijf baan!’’
”Het mooiste aan mijn werk is om alle ballen hoog te houden, hoe complexer het event hoe uitdagender het is. Als we dan na afloop de complimenten krijgen als ‘team Boels ‘dan ben ik best wel een beetje trots op wat we samen hebben gepresteerd.”
Wij zijn een serviceafdeling waarbij onze service twee kanten op werkt. Enerzijds richting het ontlasten van onze klanten en anderzijds richting onze organisatie zodat intern alles soepel verloopt. Zodat we onze klanten die service kunnen bieden die we aan de voorkant beloven.”
In de anderhalf jaar heb ik de organisatie inmiddels goed leren kennen. We hebben hier een no-nonsense mentaliteit, je weet waar je aan toe bent. Lever je goed werk af, dan wordt dat opgemerkt. De doorgroeimogelijkheden zijn goed en je krijgt de ruimte om je te ontwikkelen en je ambities waar te maken. Dat zijn voor mij belangrijke facetten van een goede werkgever en dat waardeer ik.
De afwisseling is voor Gina het leukste aan haar werk, het elke dag is anders gevoel. “Ik heb veel affiniteit met events en festivals. Ik kan in mijn werk mijn passie combineren met een gestructureerde baan en vastigheid. Dat maakt mijn werk top. Ja, en dan vergeet ik nog de prettige werksfeer met mijn collega’s, dat speelt natuurlijk ook een belangrijke rol. Wij hebben één missie: wij rennen voor elkaar en regelen dit samen voor onze klant!
